Dans le cadre de nos procédures antifraudes et afin de protéger l’ensemble de nos utilisateurs, nous vérifions l’identité de chaque inscription pour faire barrière aux potentielles usurpations d’identité.

Ce questionnaire nous permet d’identifier votre profil, vos besoins, les accompagnements nécessaires à la réussite de votre projet, d’identifier vos objectifs, établir un test de positionnement. Tout cela afin de préparer au mieux votre premier rendez-vous préformation avec l’un de nos experts et de mettre en place un accompagnement personnalisé.

Pour répondre aux obligations légales imposées par le gouvernement pour les formations financées par les fonds publics, il est obligatoire de formaliser votre inscription par la signature de plusieurs documents : un contrat de formation, les conditions générales de vente, le règlement intérieur, le récapitulatif des réponses de l’évaluation des besoins, du test de positionnement, l’attestation sur l’honneur pour s’inscrire à une action d’accompagnement à la création ou reprise d’entreprise et le protocole individuel de formation. Tous ces documents doivent être signés en signature électronique en un seul PDF en cliquant sur le bouton « connexion à la formation » dès le premier jour de votre formation.

En cas de problème de connexion à la plateforme, vous pouvez contacter le support technique par téléphone au 04.84.89.46.38 ou au 07.49.72.08.53, ou par mail à l’adresse suivante : support@d-learning.fr.

Si vous avez besoin d’assistance pendant la formation, vous pouvez contacter l’organisme de formation par téléphone au 04.84.89.46.38 ou au 07.49.72.08.53, ou par mail à l’adresse suivante : contact@d-learning.fr.

Comme l’explique le déroulé de formation, après avoir visionné l’ensemble des leçons et avoir répondu aux quizz qui les jalonnent, vous recevrez l’appel de l’un de nos experts afin de faire un bilan sur vos résultats et de programmer vos rendez-vous individuels sur les thématiques qui vous permettront de réussir votre projet.

Les dates indiquées sur votre compte formation prennent en considération des éventuels problèmes personnels ou de cas de force majeure qui pourraient interférer sur votre rythme d’apprentissage. Dans l’idéal, il serait préférable de consacrer entre un et trois jours pour suivre votre formation en ligne dans un laps de temps relativement court. De cette manière, les thématiques abordées seront encore « fraiches » dans votre esprit et les rendez-vous individuels avec notre expert seront plus efficaces.

Si vous avez fini votre formation avant les dates prévues initialement, cela est tout à fait normal.

Vous rencontrez des difficultés d’assiduité ? Nous vous invitons à nous prévenir au plus tôt au 04.84.89.46.38 afin de vérifier s’il s’agit d’un cas de force majeure. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer un report de dates. Dans le cas inverse, notre conseiller pédagogique tentera de trouver la meilleure solution afin de vous aider à finir votre formation dans les dates prévues.

Dans le cas où les dates sont dépassées et que vous n’avez pas fini votre formation, votre dossier sera clos pour abandon à la formation. Vous n’aurez plus accès au contenu pédagogique et vos droits investis ne seront pas récupérables, en accord avec les conditions générales de moncompteformation.

Voici la liste des cas de force majeure : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/quelles-consequences-en-cas-dannulation-de-mon-inscription-a-une-formation#:~:text=je%20souhaite%20abandonner%20%3F-,Vous%20avez%20un%20cas%20de%20force%20majeure%20%3F,temps%20de%20pr%C3%A9sence%20en%20formation

Si vous êtes dans l’une de ces situations, nous vous invitons à contacter l’organisme de formation au 04.84.89.46.38 au plus vite afin de l’informer des difficultés que vous rencontrez.

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/quelles-consequences-en-cas-dannulation-de-mon-inscription-a-une-formation#:~:text=je%20souhaite%20abandonner%20%3F-,Vous%20avez%20un%20cas%20de%20force%20majeure%20%3F,temps%20de%20pr%C3%A9sence%20en%20formation

En accord avec les conditions générales de moncompteformation, cela ne peut pas être possible, sauf en cas de force majeure (cf. Je rencontre un cas de force majeure. Que dois-je faire ? Dans la FAQ)

A l’issue de votre formation, l’organisme vous délivrera un certificat de participation à la formation et une attestation de fin de formation qu’il faudra signer électroniquement. Vous êtes en mesure également de demander à l’organisme le compte rendu de formation.

Dans l’idéal, il serait préférable de consacrer entre un et trois jours pour suivre votre formation en ligne dans un laps de temps relativement court. De cette manière, les thématiques abordées seront encore « fraiches » dans votre esprit et les rendez-vous individuels avec notre expert seront plus efficaces.

Dans le cas où il serait impossible de bloquer des jours entiers pour suivre votre formation, il vous est fortement recommandé d’investir une à deux heures par jour, tous les jours, afin de réussir votre formation dans les délais.

Vous pouvez vous connecter 24h/24 et 7j/7 à la plateforme e-learning et organisme votre planning comme vous le souhaitez en fonction de vos disponibilités.

Tout à fait. Vous pouvez revoir les vidéos autant de fois que vous le désirez. Cependant, en fonction de votre formule, vous avez une période d’accès différente.

Tout à fait. Notre objectif pédagogique est de vous permettre d’obtenir le meilleur score possible. Vous pouvez donc revenir sur les quizz que vous souhaitez et améliorer vos résultats.

Tout à fait. Les rendez-vous individuels après avoir visionné l’ensemble de vos leçons de cours vous permettent d’obtenir les réponses à toutes vos questions. Nous vous recommandons de noter toutes vos questions tout au long de la formation vidéo afin de poser vos questions à votre formateur individuel durant ces rendez-vous.

Cependant, vous pouvez contacter l’organisme de formation au 04.84.89.46.38 si toutefois vous rencontrez un problème bloquant.

Votre formation démarrera à la date choisie lors de votre inscription. En début de formation, vous recevrez vos identifiants d’accès à notre plateforme en ligne qui contient l’ensemble des supports, vidéos et exercices à réaliser en ligne. La formation se termine en ayant validé toutes les leçons et exercices d’évaluation. Vous pourrez dès lors bénéficier de vos crédits de rendez-vous individuels.
Votre attestation de formation au format PDF sera téléchargeable immédiatement après l’avoir signée électroniquement, ainsi que votre certificat en cas de réussite.

Il s’agit d’une formation en ligne et à distance utilisant Internet et les nouvelles technologies digitales. L’objectif ? Améliorer les processus d’apprentissage. Cela permet aux apprenants de pouvoir se former à leur rythme et à distance, 24h/24, 7J/7 et d’avoir accès à différents contenus pédagogiques, peu importe le lieu où ils se trouvent.